부동산 분양계약 또는 매매계약을 체결한 경우 인지세를 납부하여 전자수입인지를 구매하여야 하죠. 요즘은 PC를 통해 인지세를 쉽게 납부하고 또 전자수입인지를 발급할 수 있는데요. PC나 프린터 상태에 따라 다양한 보안 프로그램의 오류로 인하여 출력이 되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 전자수입인지 프린터 출력 오류를 해결하는 방법에 대하여 알아보겠습니다.
인터넷 인지세 납부 후 전자수입인지 출력 오류
인터넷으로 인지세를 납부하고 수입인지를 출력하기 위해서 기본적으로 프린터가 직접 설치되었으며 인터넷이 가능한 PC를 통해 진행을 하셨을 겁니다. 저의 경우에는 인지세 납부를 하는 과정까지는 아무런 문제가 없었는데요.
인지세 결제를 완료하고 출력을 하는 마지막 단계에서 ‘위변조 방지 모듈 프로그램이 설치되지 않았거나 업데이트 해야 합니다.’ 라는 메시지와 함께 위변조 방비 모듈 프로그램이 설치가 되지 않는 현상이 발생하였습니다.
인터넷 결제로 인지세를 납부하였는데 그 증거인 전자수입인지를 출력할 수가 없다면 처음으로 되돌릴 수도 없고 매우 난감한 상황으로 오류를 해결해서 출력을 하는 방법 밖에는 없는데요.
약 1시간 가량 검색과 시도를 해본 끝에 결국은 해결을 할 수 있었는데요. PC 브라우저와 프린터 상태에 따라 다양한 원인이 있을 수 있으므로 아래 내용을 참고하셔서 차례대로 진행해보시기 바랍니다.
위변조 방지 모듈 설치 오류 해결방법
위변조방지모듈을 설치했는데 프린터를 찾지 못하거나 설치안내 후 설치가 진행되지 않는 경우에는 다음의 해결방법을 시도해 봅니다.
브라우저 재접속
먼저 가장 쉬운 방법으로 설치된 보안모듈프로그램이 크롬, 엣지 등에 적용이 되지 않아 발생한 오류일 수 있습니다. 따라서 현재 전자수입인지 발급 홈페이지가 열려있는 브라우저를 닫고 새로운 브라우저를 다시 실행 후 재접속하여 출력을 시도해 봅니다. 만약 이 방법이 해결이 되지 않는다면 아래의 방법을 차례대로 시도합니다.
인터넷 쿠키 등의 삭제
- IE 브라우저의 경우 : [인터넷 옵션] – [일반] -[검색기록 삭제]
- 엣지, 크롬 등 브라우저의 경우 : [설정] – [보안 및 개인정보 보호] – [인터넷 사용기록 삭제]
위와 같이 시도한 후 브라우저를 종료하고 새로운 브라우저를 실행하여 재접속하여 출력을 시도합니다. 만약 이 방법으로도 해결이 되지 않은 경우 다음의 내용을 확인하여 방법을 시도합니다.
위변조방지모듈 설치관련 메시지가 계속 나오는 경우
- 다운로드 받은 위변조 방지 모듈 설치파일이 있는 폴더를 엽니다.
- 해당 위변조 방지 설치 파일을 클릭한 상태에서 마우스 우클릭>[속성]을 클릭합니다.
- [일반] 탭 하단에 [차단해제] 항목에 체크하고 [적용]>[확인] 클릭
- 다시 보안모듈프로그램 설치 파일을 선택한 상태에서 마우스 우클릭 후 메뉴에서 [관리자 권한으로 실행] 클릭
만약 위와 같은 방법을 방법으로 실행했을 때 프로그램 설치 팝업이 뜨게 되면 오류가 해결된 것입니다.
이후 전자수입인지 출력화면에서 아래 사진의 빨간박스와 같은 메시지가 보이고 [테스트 출력]과 [출력] 버튼이 보이면 성공!
‘출력가능한 프린터 검색 중’ 상태인 경우
위변조 방지 모듈 설치 프로그램이 정상적으로 실행되어 있는데 출력가능한 프린터 검색 중이라는 메시지 상태에 있다면 구버전의 IE(익스플로어) 브라우저를 사용했기 때문일 가능성이 높습니다. 이런 경우에는 크롬을 통해 재접속을 시도합니다.
지금까지의 방법으로도 해결이 되지 않을 경우
만약 위의 방법으로도 해결이 되지 않는 경우라면 다른 PC에서 로그인을 하시고 출력 시도를 해보시기 바랍니다.
마치며
지금까지 PC를 통한 인지세 납부 및 전자수입인지 발급 시 발생하는 프린터 출력 오류의 해결방법에 대하여 알아보았습니다. PC를 통한 전자수입인지의 간편한 발급이 아무 문제없이 진행이 된다면 좋겠지만 보안프로그램의 오류로 인하여 변수의 발생 가능성도 있으니 이 점 참고하셔서 인터넷 발급을 시도할 때 보다 시간적으로 여유있게 준비를 하시기를 권장드립니다. (출력은 안되는데 시간은 흘러가고…음…정말…난감한 상황이 되버리니까요)
인지세의 경우 계약서를 작성한 달의 다음 달 10일까지 납부를 완료하지 않은 경우 납부지연 가산세가 발생하므로 주의하시기 바랍니다.